Dit is een onderwerp waar ik eigenlijk al wat langer iets over wil schrijven.
Maar om te beginnen… ik vermoed dat sommige mensen nu vraagtekens gaan zetten bij dat wat ik te vermelden heb; aangezien ik ten tijde van dit schrijven maar 9 “vind-ik-leuks”  op mijn Facebook pagina heb.
Om deze mensen meteen van hun twijfels af te helpen… ik ben namelijk o.a. ook mede beheerder van een pagina met ten tijde van schrijven  9.392 “vind-ik-leuks”.
Dus als het aantal  “vind-ik-leuks” garant moet gaan staan voor de geloofwaardigheid dan wil dat dus zeggen dat ik nu wel serieus genomen mag worden als het gaat over social media?! Welnu… laat ik me daar dan maar eens over uitweiden :-)

Mythe: Het aantal “vind-ik-leuks” geeft aan hoe geweldig een bedrijf is in social media

En dit is dan ook direct één van de redenen waarom ik hierover wil schrijven…
Want die vlieger gaat lang niet altijd op!
De vraag is nu waarschijnlijk waarom… welnu, betreffende Facebook  zijn dit de redenen:

  • Je kunt  “vind-ik-leuks” kopen
    Dit is eigenlijk wel de meest laagste vorm die bedrijven wel eens aangrijpen om hun expertise te laten zien
    Geloof je niet dat dit mogelijk is? Kijk dan maar eens hier: http://www.likeskopen.nl
    Dit is één van de vele pagina’s die deze service aanbieden.
  • Vind ons leuk en win….
    Eén van de vele manieren waarop bedrijven hun fans proberen te verzamelen is via het verloten onder het aantal vind ik leuks of mensen die iets delen. Deze actie’s zullen zeker wel fans binnen slepen, maar jammer genoeg meestal ook heel veel mensen die het alleen maar om het gratis te doen is. Ook handig om te weten is dat je mensen niet mag vragen om te delen…  Facebook zelf zegt namelijk het volgende hierover: Persoonlijke tijdlijnen mogen niet worden gebruikt voor het beheer van promoties (bv.: “deel op je tijdlijn om mee te doen” of “deel op de tijdlijn van je vrienden voor grotere kans op prijzen” is niet toegestaan).
  • “vind-ik-leuk” vs “praten hierover”
    De oplettende Facebook gebruiker is het zeker wel eens opgevallen dat er behalve het aantal “vind-ik-leuk” ook het aantal  “praten hierover” vermeldt staat op de pagina. Dit is eigenlijk waar het om gaat. Als hier een hoog aantal is wil dat zeggen dat de “vrienden” die er aanwezig zijn dus ook echt over deze pagina praten. Op sommige pagina’s kan het dus zijn dat je duizenden “vind-ik-leuk” ziet en maar enkele “praten hierover”. Dit is o.a. een resultaat van een pagina die niet vaak ge-update wordt,  “vrienden” die alleen maar op  “vind-ik-leuk” geklikt hebben omdat er wat tegenover stond of… in het ergste geval gekocht zijn.

Ik hoop dat ik dus bij deze de mythe dat het aantal “vind-ik-leuks” aangeeft hoe geweldig een bedrijf is in social media ontkracht heb.

Dan kunnen we nu wat verder ingaan op het onderwerp :)
De grote vraag die veel bedrijven waarschijnlijk hebben is : Hoe krijg ik het aantal “vind-ik-leuk” EN “praten hierover” omhoog.
Dat is eigenlijk nog niet zo makkelijk te beantwoorden aangezien ook dit, net als SEO (Voor wie deze blog nog niet gelezen heeft),  de nodige onderhoud vergt. Laten we even eerlijk wezen, hoe groter het bedrijf, hoe makkelijker het is… vandaar ook 9 vs 9.392

Hoe kan ik mijn aantal vind-ik-leuks vergroten?

Het begint namelijk al met het verkrijgen van “vrienden”.
Als je een startende onderneming bent, dan ga ik er vanuit dat je database iets kleiner is als dat van een groot bedrijf… soms zelfs startend vanuit geen database.
Eén van de gouden tips gegeven door experts is: Mix nooit zakelijk met privé  Dus geen familie en vrienden vragen je pagina leuk te vinden!
En weer zo’n tip die ik bij deze graag even ontkracht… het kan namelijk zijn dat je je richt op een bepaalde doelgroep waarvan jouw familie en vrienden er toevallig ook veel van in hun Facebook vriendenkring hebben…  dus bij deze, die vogel gaat dus niet altijd op! Een voorbeeld nodig? Denk maar eens aan een masseur of fotograaf.
Verder ligt het er ook aan wat je bedrijfs-mentaliteit is. Als deze vlot en persoonlijk is, dan is het toch ook geen ramp als er wat losser gepraat wordt in de reacties. Natuurlijk moet je wel even vragen aan je vrienden/familie om geen opmerkingen als “Hebben we toch ff flink gezopen gisteren”  te plaatsen 😉
Het blijft natuurlijk wel een pagina die je klanten bezoeken.
Dus naar mijn mening, als je vorm van business het toe laat: Vraag iedereen in jou omgeving die professioneel kan blijven jouw pagina te Liken. Baat het niet, dan schaadt het niet!

Verder kun je op je website of blog vermelden dat mensen jou ook kunnen volgen op Facebook.
Dit kan door middel van het Facebook logo of gewoon door het ergens te vermelden, zoals: Volg ons op Facebook voor de laatste ins en outs.
Ook is het een tip om je social media links in je handtekening voor je mail neer te zetten.

Als je aan advertenties doet kun je ook altijd je Facebook pagina erbij vermelden.
Wat ik wel even moet vermelden is dat ik de laatste tijd vaker een advertentie van grotere merken tegenkom waar alleen maar een Facebook logo opstaat… in de trend van “Kijk wij zijn ook bij de tijd” … het is natuurlijk geen overbodige luxe om je Facebook pagina er ook even bij te vermelden. Wil je het de mensen makkelijk maken, dan kun je zelfs voor een QR code gaan.
Er zijn genoeg pagina’s te vinden waar je deze kunt maken, maar zelf wil ik deze aanbevelen: http://www.qr-codegenerator.nl/

Facebook zelf geeft de optie om te adverteren.
Dit is op zich niet duur; je betaald per klik en je kunt je budget aangeven, dus het risico is laag.

Waarschijnlijk dat je wel eens vaker op website van die mooie buttons tegen bent gekomen met “Vind-ik-leuk”.
Hoewel deze zeer nuttig zijn vertragen deze wel de inlaad tijd van een website.
Mijn keuze is om ze niet te gebruiken aangezien Google niet blij is met trage pagina’s.
Maar het is natuurlijk helemaal eigen keuze wat je belangrijker vindt, de kans dat je pagina gedeeld wordt door mensen op social media of de kans dat Google je pagina beter doet ranken.

Je moet jezelf wel even afvragen wat je nu het  liefste wil promoten… je website of je Facebook pagina.
Ook dit is eigenlijk weer afhankelijk van je doelgroep. Richt je je op jongeren? Dan zou ik meer Facebook promoten, wil je een algemener publiek bereiken, dan zou ik de website meer naar voren drukken.

En wat als ik nu eenmaal Facebook vrienden heb?

Interessant is het natuurlijk om te weten wat je nu eigenlijk met Facebook kan doen.
Hier zijn eigenlijk verschillende invalshoeken bij te bedenken en er wordt ook veel over gediscussieerd.
Het kan een geweldige manier zijn om je klanten persoonlijker te benaderen. De berichten op Facebook zijn over het algemeen namelijk wat losser geschreven dan de informatie op een website.
Facebook kan ook een mooie tool zijn om reclame te maken, maar ga hier de mensen niet mee doodgooien, anders zul je je vind-ik-leuks in sneltreinvaart naar onder zien gaan.
Facebook kan ook een mooie manier zijn om je expertise te tonen, durf gerust andermans blogs en nieuws te delen op je Facebook pagina.
Je kunt ook altijd terug linken naar je pagina als je bijvoorbeeld een nieuwsbericht aangemaakt hebt.
Belangrijk is dus dat je de inhoud enigszins levend houdt, als mensen dat wat je schrijft leuk vinden dan is de kans dat ze het delen of reageren ook aanwezig.

Je kunt ook wedstrijden organiseren om meer bezoekers te trekken, maar dan is het handig om te weten wat mag en wat niet.

Ik wil een wedstrijd plannen op Facebook, wat zijn de regels?

Sinds 27 Augustus 2013 heeft Facebook de regels versoepeld waardoor het makkelijker is om wedstrijden te houden.

Wat mag ik wel doen?

  • Je mag gebruikers vragen om iets leuk te vinden
  • Je mag gebruikers vragen commentaar te geven
  • Je mag een wedstrijd organiseren door gebruik te maken van de vind-ik-leuks
  • Je mag gebruik maken van een Facebook app om een wedstrijd te organiseren

Wat mag ik niet doen?

  • Je mag gebruikers niet vragen iets te delen en daar iets tegenover zetten
  • Je mag gebruikers niet vragen zichzelf te “taggen” en daar iets tegenover zetten

In het kort, zolang je de mensen niet dwingt om jouw wedstrijd op hun tijdlijn te plaatsen laat Facebook dus wedstrijden toe.

Welke content is nu eigenlijk het meest activerend?

Hoewel dit natuurlijk kan verschillen per doelgroep is er eentje die bijna altijd werkt : Humor.
Dit kan in vorm van afbeeldingen of  tekst. Let wel even op dat het geen moppen-tap pagina wordt en probeer in ieder geval ergens een koppeling te maken met jouw zaak/merk.
Een mooi voorbeeldje uit de praktijk, we hebben op de Facebook pagina van de de firma Cooler Master onderstaande afbeelding geplaatst . Deze afbeelding is meer dan 4000 keer bekeken, heeft 127 likes en is 33 keer gedeeld vanuit onze pagina.

Cooler Master keep it cool

Als laatste wil ik de volgende tips meegeven:

  1. Stem altijd je content af op je doelgroep
  2. Neem eens een kijkje bij collega’s uit jouw branche om te zien wat werkt en wat niet
  3. Neem een zakelijke Facebook pagina voor je zaak, Facebook  is hier best strikt in en houd er niet zo van als je een persoonlijke pagina aanmaakt voor  zakelijk gebruik.

Hoogstwaarschijnlijk is het iedereen opgevallen dat ik het thema bij Facebook heb gehouden.
Aangezien het thema social media behoorlijk groot is kun je volgende maand (28 oktober om 12.00 uur) de volgende blog verwachten die verder ingaat op het thema social media.

Mocht je in de tussentijd vragen, suggesties of opmerkingen hebben, dan nodig ik je uit deze vooral niet voor je te houden en deze hieronder neer te zetten :-)

Voor wie wel eens vaker netwerk bijeenkomsten bezoekt komt zeker wel eens het moment tegen dat je kaartjes uit gaat wisselen. Veel is er al gezegd en geschreven over hoe deze eerste papieren impressie eruit moet zien.

Dus waarom zou ik nu mijn tijd willen spenderen aan nog meer informatie hier over?
Nou het antwoord is makkelijker als dat het lijkt: Omdat ik nog een berg kaartjes in mijn handen gedrukt krijg die echt gewoon NIET kunnen! Maar dan ook echt NIET!

Ik was een tijdje terug op een netwerk event waar zo’n kleine 1200 mensen waren.
Veel van deze mensen zaten onder de noemer coach (Volgens mij HET beroep waar de meeste wildgroei in Nederland plaats vindt) waaronder dus ook coaches die adviezen gaven aan andere mensen over hoe ze hun zaak moeten runnen.
Mensen… als je een coach bent op dit gebied… en mij een kaartje geeft.. en ik na op het kaartje gekeken te hebben jou moet aankijken met de vraag wat je doet…. denk je dan niet dat het tijd wordt om toch net iets meer aandacht te besteden aan je eigen kaartje??? Nee, even serieus…. ik geloof dat dit mij die dag een stuk of 15 keer overkomen is….

Welnu, voor de mensen die willen weten waar ik dus het recht vandaan haal om wel te kunnen vertellen hoe je een kaartje correct moet maken?
Bij deze, ik sta al al zo’n 10 jaar op beurzen door heel Europa. Op zo’n beurs kan het makkelijk zijn dat je op een dag een kleine 100 tot 200 kaartjes uitwisselt. Denk je dat ik dan na 5 dagen nog weet van wie ieder geweldig flitsende kaartje is geweest? Misschien dat je kaartje op dat moment een indruk heeft achter gelaten, maar op de eerste plaats moet een kaartje dienen waarvoor het bedoeld is : informatie verstrekken!

Lukt dat niet? Dan kun je er niks ander mee doen dan er een muur ermee behangen, het in het album “Mooiste visitekaartje verzameling” plakken, of het gewoon domweg in de prullenbak laten belanden.

Dus bij deze de tips die ik kan geven vanuit de praktische kant:

1. Wie? Wat? Waar?
Hoe éénvoudig kan het zijn? Blijkbaar dus niet genoeg aan veel kaartjes te zien…
Probeer altijd duidelijk te vermelden wat je bedrijfsnaam is, dit klinkt vreemd, maar als er tig kreten en slogans op vermeld staan, dan kan de naam nog wel eens wegvallen. Verder is het belangrijk dat mensen zien wat je doet!
Zelf wil ik ook wel weten waar je te vinden bent. Dit is iets wat veel mensen ook niet op hun kaartje vermelden.
Maar naar wie ga je eerder? Stel je hebt 3 kaartjes, en 1 ervan blijkt in je omgeving te zitten.
Ga je dan eerst kijken waar die andere zitten? Meestal niet, het kaartje met adres is waarschijnlijk dan de eerste keuze. Verder zijn contact gegevens ook behoorlijk handig. Geweldig dat creatief zijn met bijvoorbeeld alleen een Linkedin verwijzing erop… maar bij 100 kaartjes ben jij waarschijnlijk de eerste die exit gaat
Een voordeel van de huidige technologie is trouwens dat je een QR code op je kaartje kunt zetten.
Hier vindt je een linkje waar je deze kunt genereren: http://www.qrcode.nu

2. Laat weten wat je doet
Zoals al aangegeven, laat weten wat je doet. Als je maar één dienst aanbiedt is het makkelijk. Maar wat als het er meer zijn? Bij 2 of 3 kun je het nog onder je naam erbij schrijven. Maar bij meer wordt het al snel onoverzichtelijk en kan de bedrijfsnaam wegvallen. De oplossing is dan om de achterkant in te zetten. Hier is nog genoeg ruimte om een paar kreten neer te zetten. Dus ook hiervoor is deze kant ontzettend handig.

3. Laat witruimte over!
Dit vind ikzelf de meest waardevolle tip en tevens eentje die bijna niemand weet.
Veel mensen die zichzelf expert noemen (en soms dan ook business coach) zullen waarschijnlijk als tip mee geven om je achterkant lekker vol te kladderen met allerlei kreten en leuzen en hierbij de meest opvallende en bondige kleuren te gebruiken. Nu was het zo dat op dit netwerk event waar ik was, iemand waar ik mee stond te praten iemand anders (die haar coach bleek te zijn) met volle trots haar eerste kaartje gaf. Hierop antwoordde haar coach “Goh… een witte achterkant.. zo’n beginnersfout”.  Aangezien ik dus ook een mooi kaartje heb met witte achterkant was ik natuurlijk niet de beroerdste om uit te wisselen. Haar kaartje bleek een mooi blauwe kleur te hebben vol met allerlei geweldige leuzen als “Laat je adviseren hoe je jouw bedrijf moet promoten” en ga zo maar door. Natuurlijk kreeg ik een blik van afkeur bij het geven van mijn kaartje. Na haar kaartje 4x rond gedraaid te hebben moest ik toch even de vraag stellen waarin ze nu eigenlijk adviseert (dit stond dus niet concreet vermeld) en toen heb ik dus mijn pen gepakt.. “O, laat het me even opschrijven op de achterkant van jou kaartje.. O.. wacht even, dat kan niet, er is geen plaats voor… ”
Ik heb het maar niet gezegd, maar ik had er maar wat graag achteraan willen plakken “wat een beginnersfout” om haar arrogantie een beetje in te perken.
Dus bij deze de beste tip die ik kan geven: Laat op je kaartje wit ruimte over!
Toen ik op die beurzen stond, en met al die mensen heb staan praten, dan wil ik niet vergeten dat ik aan iemand iets belooft heb. De oplossing is dan dat je op de achterkant van het kaartje in het kort opschrijft wat je besproken hebt. Je mag best een mooi design hebben voor de achterkant, je mag ook geweldige leuzen op je kaartje zetten. Zolang je maar een strip overhoud waar mensen in het kort even op kunnen opschrijven wat er besproken is.

Bij deze de 3 tips die ik kan meegeven vanuit mijn eigen ervaringen.
Ik hoop dat je er wat aan hebt. Ben niet te bang dat je kaartje niet goed over zal komen. Het gaat per slot van rekening om de dienst die je aanbiedt. Behalve de praktische tips geef ik je graag nog een vierde en wellicht de allerbelangrijkste tip die voor zowel het visitekaartje als voor de website geldt: Zorg dat het jou uitstraalt!
Als iemand je kaartje niet mooi vindt, maar het straalt helemaal uit waar jij en je bedrijf voor staan, dan is het ook niet jouw type klant.

Eén van de zaken waar je als webdesigner mee te maken hebt is natuurlijk de ranking van een website.
Nu kan ik natuurlijk lopen te vertellen dat ik een expert ben op het gebied van SEO en dat ik iedere site op de eerste plaats kan krijgen bij Google.
Maar als je dit gelooft dan kan ik je waarschijnlijk nog veel meer wijsmaken (wat bij mij tevens de vraag doet rijzen of een potentiële klant eigenlijk wel weet wat nou dat SEO waar iedereen mee prijkt inhoud)

Want ook al zou ik een expert zijn dan nog zou ik dit nooit voor iedere site voor elkaar kunnen krijgen.
Ik zie veel van mijn collega’s opscheppen (sorry dat ik het zo moet brengen) over hoe zij dit wel voor elkaar kunnen krijgen.
Stel, je bedrijfsnaam is “De Groot verkoop consulting” en je bent gevestigd in Delft.
Nu zal waarschijnlijk de meest logische titel van de pagina De Groot verkoop consulting Delft zijn.
Ga dan even na hoeveel De Groot’s er in Delft zijn en hoeveel ervan verkoop consulting doen… als het goed is zo goed als niemand behalve jou…. dus hoe moeilijk is het dan om met de zoekwoorden De Groot verkoop consulting Delft op de eerste plaats te kunnen komen?
Dit klinkt misschien wel vreemd, maar ik ken dus werkelijk mensen waaraan een collega blijkbaar zo zijn kennis van SEO liet zien.

Dus… tijd om wat mythen te ontkrachten of te bevestigen:

Stelling 1:  Een website met een goede SEO heeft altijd kans om op de eerste plek te komen.
Niet waar, dit is namelijk geheel afhankelijk van de concurrentie. Hoe beter je concurrentie het geregeld heeft hoe slechter de uitkomst voor jou. Het is namelijk ook zo dat een website die ouder is pluspunten krijgt bij het ranken.
Ik heb een tijdje terug een interessante link gepost op mijn Facebook pagina die hier dieper op ingaat.

Stelling 2: Door een website op een bepaalde manier op te zetten kun je de ranking beïnvloeden.
Waar, de ranking is zeker te beïnvloeden door een site goed te ontwerpen.
Er zijn een paar basiszaken waar je rekening mee moet houden.
Mocht je interesse hebben hoe dit in zijn werk gaat… het is geen groot geheim, Google biedt zelfs een handleiding aan. Toch is 1 regel wat dit betreft het belangrijkste: De code moet perfect zijn!
“Ja maar als iemand een website maakt is het toch altijd goed?” … jammer maar helaas.
Er zijn nogal wat sites die allemaal geweldige grafics tonen en waar de animaties je om de oren vliegen… fouten in de code? Bijna net zoveel als het aantal geweldige plaatjes. Aan deze mensen wil ik alleen maar de tip geven om eens eerst voordat je een site aflevert een kleine check te doen. Ga naar http://html5.validator.nu/ en kijk hoe goed of slecht je site aan de achterkant in elkaar zit.
Geen fouten te vinden? Mooi! Het halve werk voor SEO is al gedaan.

Maar met een goede codering ben je er nog niet….

Stelling 3: Met goede teksten kun je de ranking beïnvloeden.
Waar, hoe goed je site ook technisch is ontworpen, als je teksten slecht zijn kom je waarschijnlijk niet ver.
Als je zelf niet goed bent in schrijven, laat dit dan door een expert doen.
Kun je dit wel? Dan zijn er genoeg tips op het internet te vinden.
Ikzelf vind de Blog van Netters.nl een dikke aanrader vol waardevolle tips.
Maar ook in deze geldt dat alleen een goede tekst je niet op die gewilde nummer 1 hoeft te brengen.

Stelling 4: Doormiddel van linkbuilding kun je de ranking beïnvloeden.
Waar, linkbuilding (Zorgen dat je pagina op meerdere websites staat) is één van de beste manieren om je site omhoog te krikken in de zoekresultaten. Hoe meer pagina’s naar jouw site linken, hoe meer de kans vergroot wordt dat jou site hoger in de ranking komt. Dus ga je nu als een gek overal linkjes naar je site posten?
Nee! Google kijkt stiekem ook naar het soort website dat de link bevat. Is het gerelateerd aan de inhoud van jouw pagina? Dan heeft de link waarde. Sta je op een pagina die niks te maken heeft met jou website? Dan heb je een grote kans dat de link geen waarde heeft.
Dus links plaatsen doe je met beleid. Links die nog meer tellen zijn die die naar een specifieke pagina verwijzen. Bijvoorbeeld http://www.medium-webdesign.nl/webdesign.html in plaats van alleen maar http://www.medium-webdesign.nl. Tip: Social media kan ook gebruikt worden voor linkbuilding, dus het plaatsen van een linkje naar een plek op je website op Facebook heeft zeker meerwaarde.

Kortom, SEO vraagt ook veel onderhoud en biedt nog steeds geen garantie voor die gewilde eerste plaats op Google (En daarbij, je concurrent slaapt waarschijnlijk ook niet!). Ik geef mijn klanten altijd als tip om zelf op zoek te gaan naar sites waar ze een link kunnen plaatsen. Verder kan ik de tip geven om je social media bij te houden en neem deel op forums en blogs die betrekking hebben op jou vakgebied. Zolang je er maar een link naar je site kan plaatsen.